Redno vzdrževanje
Podjetje Solven Energija svojim strankam nudi celovito storitev vzdrževanja, s katero zagotavljamo zanesljivo in nemoteno delovanje sistema skozi celotno življenjsko dobo.
V primeru, da v določenem časovnem obdobju pride do težav ali okvar v delovanju, smo hitro na voljo za strokovno odpravljanje napak. Prav tako nudimo popravila in sanacijo škode ob morebitnih naravnih nesrečah, kot so toča, veter, požar ali druge nepredvidene okoliščine.
Po potrebi zamenjamo uničene ali poškodovane komponente ter poskrbimo za uveljavljanje škodnih zahtevkov pri zavarovalnicah. V teh primerih pripravimo vso potrebno dokumentacijo in podrobna poročila za zavarovalnice, s čimer strankam olajšamo celoten postopek.
Prizadevamo si za hitro ukrepanje in v večini primerov zagotovimo servis ter odpravo napake v roku 3 delovnih dni.
Za vse dodatne informacije, strokovno svetovanje ali podporo smo vam vedno na voljo.
Servis
V primeru zaznanih napak se hitro odzovemo ter izvedemo diagnostiko in zamenjavo poškodovanih komponent. Če gre za garancijsko popravilo, se vsa popravila izvedejo brez stroškov za stranko.
V primeru servisa zaradi vremenskih ali drugih naravnih nesreč poskrbimo za zamenjavo poškodovanih delov ter uredimo vso potrebno dokumentacijo. Strošek popravila se poravna po prejetem nadomestilu oziroma povračilu s strani zavarovalnice, pri čemer stranki olajšamo celoten postopek uveljavljanja škode.